Dados
Registros de fatos ou eventos. Sem contexto, dizem pouco: “1.200 unidades vendidas” não revela se o resultado foi bom ou ruim.
O que foi registrado?Dados · contexto · decisão
Pirâmide DIKW.
Como um registro de vendas se transforma em uma decisão melhor? A pirâmide DIKW ajuda a separar o que foi coletado, o que foi entendido, a hipótese construída e a ação escolhida.
04 · Sabedoria
03 · Conhecimento
02 · Informação
01 · Dados
Mais contexto não garante, por si só, uma decisão certa.01 / O MODELO
Quatro perguntas para pensar melhor.
DIKW vem de Data, Information, Knowledge and Wisdom: dados, informação, conhecimento e sabedoria. O modelo aparece nas discussões de gestão de dados do DAMA-DMBOK e serve como mapa didático, não como fórmula automática.
Informação
Dados organizados e comparados. Se foram 1.364 unidades no mês anterior, a venda atual ficou cerca de 12% menor.
O que aconteceu?Conhecimento
Interpretação apoiada por contexto e experiência. Uma queda concentrada em lojas com falta de estoque sugere uma hipótese a investigar.
Por que pode ter acontecido?Sabedoria
Uso criterioso do conhecimento para decidir, medir efeitos, considerar custos e rever a ação quando a evidência mudar.
O que vale fazer agora?02 / LABORATÓRIO INTERATIVO
Uma queda nas vendas. Quatro formas de olhar.
Exemplo fictício de uma rede de lojas. Explore cada etapa e veja como a mesma base pode apoiar perguntas cada vez melhores. Ao final, escolha uma ação.
Simulação didática: os dados e as lojas são fictícios. Correlação entre ruptura e queda não demonstra causalidade.
03 / NO TRABALHO
O valor aparece quando a análise encontra o negócio.
Um painel pode mostrar o indicador correto e ainda assim levar a uma decisão ruim se ignorar definição, processo, custo, contexto ou pessoas afetadas.
Quem ajuda em cada etapa?
- Governança: define responsáveis, regras e significado dos dados.
- Qualidade de dados: verifica completude, consistência e atualização.
- BI: organiza comparações e comunica resultados.
- Analytics: testa hipóteses e estima cenários.
- Negócio: interpreta restrições e assume a decisão.
A pirâmide não é uma esteira.
Conhecimento prévio influencia quais dados coletamos. Uma decisão pode revelar que faltava uma variável e exigir nova coleta. Também podemos revisar a hipótese após ouvir quem opera as lojas.
Os níveis ajudam a fazer perguntas; não medem a qualidade do raciocínio de modo automático. Uma decisão responsável documenta incertezas, considera alternativas e acompanha o resultado.
04 / CONTINUE ESTUDANDO
Da ideia à prática.
O texto desta página é uma explicação didática, construída a partir das referências abaixo. Use os materiais do site para aprofundar a qualidade dos dados e a interpretação de indicadores.
Referência · DAMADAMA-DMBOK: gestão de dadosConheça o corpo de conhecimento oficialPesquisa · 2007A hierarquia DIKW em diferentes representaçõesJennifer Rowley · Journal of Information ScienceLeitura crítica · 2009Uma crítica à pirâmide do conhecimentoMartin Frické · Journal of Information ScienceGuia do siteLetramento de Dados e IAAprenda a questionar evidências e indicadoresGuia do siteGovernança e Qualidade de DadosConstrua confiança na base da análiseGuia do sitePower BI e visualizaçãoComunique a informação com contexto